153 Erken Uyarı Sistemi

image not found

153 Erken Uyarı Sistemi

Uygulama 153 Hatlarında oluşan olumsuzluklar için servis seviyesinin yükselmesi durumunda sistem otomatik olarak belirlenen yöneticilere bir mesaj gönderir. Mesajda operatörden alınan mesaj ile birlikte, köpük çağrı durumu ve GİKOM talep durumunu içerir. Bu mesaj üst düzey yöneticilerin mevcut durumdan direkt olarak haber almasını ve değerlendirebilmesini sağlar. Bu sayede sahadan alınan veriler ile en etkili kararın verilmesini sağlar ve sahaya müdahale süresini azaltır.

image not found

Bize Ulaşın, Başarıyı Birlikte İnşa Edelim